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本文来自微信公众号：剁椒 Spicy，作家：芽菜，原文标题：《明星直播翻车竟让品牌买单？self-portrait 的 "流量赌输" 现场》，题图来自：AI 生成
"高中生艺考随心评述都比这个水平好吧"
"这个视频储藏逐步看，等职责中捅娄子了用来激情推拿"
"窘态得我把寝室都挖大了十平米"
......
这几天，在恋综走红的翁青雅直播采访翻车的切片，在酬酢平台上疯传。11 月 1 日，翁青雅跨界主执英国前卫服装品牌 self-portrait 的直播，采访明星朱珠。然而采访过程中翁青雅不仅对进程冷落，发问也跌跌撞撞、时常卡壳，以至半途喊来了现场共事临时救场。
直播中朱珠反复"瞳孔地震"，屏幕前的用户更是窘态到不敢点开。
这场直播事故不仅让网友们质疑翁青雅高学历、白富好意思的东谈主设，更让品牌 self-portrait 堕入负面公论旋涡。
许多网友吐槽"看来贵品牌的定位是草包大密斯"、"请的东谈主基础，捅的娄子就不基础"、"这些年也买了几十件 self-portrait 了，这次选的主执东谈主确凿很令东谈主失望"。
公论发酵后，品牌方中国运营方通过界面 · 新闻复兴此事，但并莫得在微博等品牌官方账号作念出复兴。过后翁青雅也发微博谈歉，却莫得说起对品牌方变成的负面影响。
网友们并不买账，尤其对于品牌的选东谈主规范、危险公关应付，还激发了行业的暖热和商榷。
重流量、轻专科，self-portrait "翻"在选东谈主上？
对于品牌而言，选东谈主向来是一门本事活。
尤其是这几年明星网红翻车事件，导致品牌公论受累赘的事件频出，越来越多品牌在选定合营对象时会反复背调，高度严慎。self-portrait 这次选定翁青雅算作直播主执东谈主，并不是都备莫得作念筛选，但"史诗级窘态"的翻车事故显着评释，品牌方只看到了上层信息、并莫得深度考量适配度。
名义来看，self-portrait 的品牌定位与翁青雅的东谈主设有一定的匹配，这大要是品牌方选定翁青雅的原因。
轻奢定位的 self-portrait 主要针对的是年青的新中产女性，并试图强调一种有个性、有试吃的生计神志和女性作风。翁青雅 2024 年因干与素东谈主恋综《心动的信号第七季》而走红，在节目中，翁青雅凭借高颜值、浅浅的脾气，以及巨室女真令嫒的 buff，受到不小的暖热。而后，翁青雅执续更新个东谈主酬酢媒体，共享良好小资的闲居生计。
从这个维度商酌，翁青雅这类浮滥者恰是 self-portrait 的中枢用户，况兼该品牌本等于来自英国、与翁青雅身上最显贵的英国留学布景完好适配。这样来看，品牌方选定与翁青雅合营似乎做贼心虚。
但问题是，这次举止品牌不仅需要一个适配的东谈主设，还需要专科的主执功力，这才是这次直播翻车的要道。
天然品牌直播庸俗是以宣传新品和品牌作风为主、按进程走的营销动作，对于主执东谈主的专科功力不会有过于尖刻的条目，但基本的控场才调、采访才调是必需品。翁青雅天然是传媒训诫布景，但此前并未从事关连劳动，品牌方显着也莫得深度了解以翁青雅的实力能否控住扫数这个词直播采访，才导致出现了"窘态到不敢看"的初级特别。
不啻是选东谈主空虚，许多东谈主也质疑品牌方为什么莫得提前作念好彩排，直指品牌方的实际空虚。同期，状态百出的直播后，品牌未第一时分意志到问题，而是在舆情发酵后才下架关连实质，也透露了危险意志不及，对事件营销处分穷乏训导等问题。
这次直播翻车，某种进程上给扫数品牌方再次敲响了与明星合营的警钟。
选定明星网红，意味着出圈的可能，但也需要承担负面公论的反噬，这就需要品牌方格外严慎，用可量化的数据、更深度的背调，来裁汰风险提高收益。尤其在当下，跟着明星营销行业愈发进修，早期被合计是玄学的"选东谈主"，逐步有了一套明晰的才调论。
剁椒 Spicy 此前与多个品牌交流发现，一方面，品牌会深度了解明星或 KOL 过往的实质抒发，判断其呈现出的个东谈主形象是否与品牌理念适配；另一方面，越来越多品牌尝试借助诸如"星品影响力"等级三方器用，用客不雅的数据来评估某位艺东谈主的传播力、种草才和谐口碑、舆情风险。
不得不提的是，尽管有一些网友合计黑红亦然红，这一波负面让 self-portrait 出圈了，抱有品牌方并不亏的不雅点。这一逻辑在网红博主身上大要奏效，却并不适用于品牌，尤其是 self-portrait 这种客单价高、轻奢定位的品牌。对于这类品牌而言，高品性的品牌理念等于其品牌溢价、触达中枢的中产浮滥群体的要道。负面公论大要能提高知名度，却损伤了品牌好感度，并不会对其事迹、永恒发展产生正向赋能。
复兴挡不住公论，self-portrait 的危险公关为什么失效了？
事发后，self-portrait 中国运营方删除关连物料，并通过媒体进行了复兴媾和歉，但并莫得减缓公论。
在品牌的社媒驳倒区，仍是有多半用户针对此事抒发活气，如"团队作念事不严谨，衣服能好到那里去"、"请个脑袋空空把我方当嘉宾的东谈主主执，这是品牌理念？"、"老粉要转黑了"等。
与过往品牌遭遇的公论危险比拟，self-portrait 这次的直播事故并莫得出现品牌方作风险恶、政事态度不正确、与主流价值不雅不符等更为严重的问题，且品牌方也作念出了"反想"复兴，为什么仍是挡不住网友的诛讨和活气？
中枢原因照旧品牌穷乏与浮滥者执续且优质的灵验相似，出现危险时也只可临时平时不烧香，这种闲居式"失语"导致危险时"失血"， 穷乏品牌影响力和信任度，抗风险才调显着不及。
在诸多吐槽中，不乏有该品牌的中枢浮滥者直言"之后不会再买了"，这评释品牌方与中枢浮滥者之间并莫得牢靠的信任关系，这对于任何一个溢价品牌而言都是致命的。
深究其背后成因，剁椒 Spicy 发现，self-portrait 相称欠缺在社媒上的深度运营，不管是账号活跃度、实质丰富度、照旧品牌东谈主设化营造都不充分。其闲居实质，实在全是公式化的音尘发布，或是官宣代言东谈主，或是发布明星红东谈主同款音尘，或是发布告白片，数据一般，实质运营也颇为僵硬。
典型如在明星合营上，self-portrait 本年年头官宣赵丽颖算作行家品牌代言东谈主，也有包括朱珠、迪丽热巴、李一桐等头部艺东谈主衣着出街，但并莫得信得过阐扬微博的话题传播效应和粉丝集中效应，也并未与艺东谈主粉丝产生更进一步互动。这也径直导致品牌公众影响力的欠缺，从许多东谈主通过该事件才第一次知谈 self-portrait 可窥得一二。
事实上，刻下已有越来越多服装品牌，尝试通过闲居计较、品牌理念开释、东谈主设化运营，将潜在浮滥者千里淀为品牌针织粉丝，进步品牌的抗风险才调。这些粉丝唯独认同该品牌居品和价值不雅，就不会温顺地离场。
如同是外洋品牌的优衣库，便执续发布氛围感领巾系法、牛仔裤的 N 种可能、秋冬搭配等用户向实质，拉近品牌与浮滥的距离；FILA 也通过新品发布、穿搭展示、代言东谈主品牌短片等实质来强调品牌形象，与粉丝进行更深度互动。
尤其跟着浮滥行业的竞争热烈与线崇高量的内卷，更有不少新老品牌方主动想变、探索更果敢的运营想路。典型如瑞幸，就屡次撬动全网的暖热和商榷，也在一次次出圈的玩法和闲居运营中，形成了品牌自己的信任钞票——瑞门；许多老牌国货色牌也在积极计较酬酢平台，如周大福就用亲切精练的案牍，以一又友的身份给粉丝种草或者推选居品。
这些闲居的运维积贮的品牌声量与用户好感，将成为危险到来时品牌坚实的护城河。
反之便如同本次的 self-portrait，由于穷乏执续的闲居相似，品牌面临危险的复兴只可通过第三方媒体，在社媒只可采纳"冷处分"神志，这对于活气的品牌粉丝，无法搭建公正交流的酬酢场域，品牌错失了实时止损的时机。
这也恰是 self-portrait 这次公论危险带来的另一个反想：品牌需要确立与浮滥者执续相似的场域。
这次翁青雅的采访翻车，之是以能在全网快速发酵、激发如斯大的商榷。中枢等于品牌选东谈主不够严谨实盘配资网，出现主执东谈主在专科才调上翻车的问题，同期面临危险品牌莫得实时应付，也莫得永恒计较确立起护城河。作念好运营基本功、选对明星"结伴东谈主"，大要是侧目这种危险再度发生的唯独谜底。
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